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如何策劃一款完美的app運營方案

  我們都知道APP運營中,少不了的是活動策劃、活動運營,那么做活動策劃的目的是什么?如何做好活動策劃?成了運營人員應該思考的問題。今天就跟大家聊聊如何去運營一場完整的活動。

app運營

  首先需要知道APP運營中活動策劃運營的目的是什么?做活動無非是想在短期內快速提升運營指標,可簡單概括為:

  ①吸引新的潛在用戶;

  ②活躍固有用戶;

  ③提高產品銷量,提高轉化率;

  ④提升或塑造品牌形象。

  其次我們要知道活動策劃的方式有哪些,說白了就是我們要通過哪些渠道吸引新用戶,活躍固有用戶,常見的活動形式有以下幾種:

  (1) 投票獲得新用戶;

  (2) 補貼,比如美團、餓了嗎等APP經常會發放優惠券,來吸引新用戶;

  (3) 抽獎,我們應該都見到過一些APP在節日上經常會搞抽獎活動,其實這也是一種吸引新用戶,活躍老用戶的方式,往往APP的活躍程度就決定了用戶的活躍程度;

  (4) 互動,微博經常會有這種話題互動,激發用戶活躍性;

  (5) 游戲,APP研發游戲小程序已經不是什么難題了,這就啟發APP運營人員要多個方面去挖掘新用戶。

  下面總結了一下線上活動策劃的具體步驟:

  1.確定活動的目的和主題

  做活動之前一定要想清楚為什么要做活動?做活動的目的是什么?明確了以后,就要把活動的目的轉化為目標。我們發現好的活動主題往 往更吸引人,所以一開始擬定的活動主題一定要足夠吸引人,主題的確定為后期活動宣傳提供了具體的、強有力的著力點,用戶也能通過活動主題第一時間對活動要宣傳的產品建立初步印象!

  2、活動目標用戶分析及確定

  策劃活動之前要分析活動目標用戶,就是這個活動的受益群體是哪些用戶,確定活動目標用戶特征主要是為指導后期活動宣傳預熱渠道的選擇,因為不同渠道平臺用戶的畫像有區別,只有選擇活動目標用戶畫像與某平臺用戶畫像吻合的渠道,才能達到較好的宣傳、預熱、造勢作用。

  3. 活動時間的確定

  傳統的活動策劃都會選在節假日,周年紀念日,換季等時間點開展,這種時間點不光非常有利活動借勢宣傳,而且經常能成為做活動的理由。不光是店慶、節假日、換季,一次熱點事件都能成為很好的選擇,當然如果是選擇熱點做活動,活動的素材必須與熱點事件吻合才能達到事半功倍的效果。不同的節假日都有其獨自的標簽。如情人節的玫瑰花、巧克力、告白、約會等;春節的紅包、春運、送禮、相親等;國慶節的旅游、看書等。

  4. 活動形式的確定

  前面確定了活動的目的、主題、用戶、時間,接下來就要把活動的形式確定下來,主干線規劃好,,確定活動的模式,規則,基調,這一步是關鍵步驟,會直接影響活動參與人數,從而影響活動最終效果。

  5.活動開發、測試

  運營人員在設計人員設計活動界面及開發人員實行活動功能的過程中也要跟進,不斷協調優化活動,活動完成開發后需測試確認功能完善。

  6.活動宣傳、預熱、造勢

  活動上線前的預熱造勢非常有必要,不僅起傳遞活動開展的信息、告知的作用,而且決定著能否提前引來爆點,預熱可以傳達活動直接的利益點,讓爆點被提前挖掘,自覺成為傳播的話題,就像前面提到支付寶集福活動。運營人員也可跟據預熱效果預估活動上線后效果,為什么要預估活動上線后效果后文會提到。

  7、活動風險預測及解決方案

  做活動除了要做好前期的準備工作,還要有活動風險預測及解決方案,以免在活動過程中出現問題給用戶造成不好的印象,有充足的準備才是一個專業APP運營人該有的職業素養。

  8、活動上線、數據監控

  活動是一種短期刺激運營指標的手段,作為一個活動運營人員只有通過對活動數據的實時監測才能了解活動進行過程到底發生了什么,而且運營人員還需明白數據所反映出來的信息。如果活動效果不好,運營人員通過對活動實時數據的解讀能發現活動中存在的問題,并及時作出調整、優化,使活動回歸正道達到預期效果。

  9.活動結果公布

  活動結果及時公開、透明的公布非常有必要,不僅可以讓參與活動的用戶知道他們有沒有中獎,還可以為下次做活動積攢口碑,因為這樣能讓參與活動的用戶認識到策劃的活動確實有可能獲得獎品,只是自己沒中而已。在公布中獎用戶的信息能詳細盡量詳細,表明活動方確實按照活動規則評選的中獎用戶,活動公平、公正、提升品牌形象。

  10.活動復盤總結

  沒有復盤性的活動總結,活動只會越做越差。只有對活動整個過程進行細致的梳理、分析、總結才會凝聚成你的經驗,而不僅僅是經歷。活動復盤總結可以幫助你找到這次活動本身的不足之處,并對導致數據波動原因進行詳細分析,劃分主次、內因外因等。而且復盤總結還可以幫助你收集用戶喜好及篩選出優質的渠道,方便下次活動宣傳渠道選擇。

  了解了活動策劃的具體步驟大家就可以放開去策劃活動了,APP運營活動策劃的精髓在此了。還是那句話,只要用心,沒有什么是做不好的。

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